Veelgestelde vragen
ANTWOORDEN OP VEELGESTELDE VRAGEN
🛍 Hoe bestel ik bij Storeyza?
Heel eenvoudig! Klik op de pagina van het product dat u wilt bestellen op de knop “Toevoegen aan winkelmandje” en klik vervolgens op de knop “Doorgaan naar betalen”.
💳 Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren alle betalingen met de bankkaarten VISA, MasterCard, American Express en PayPal.
🔒 Zijn mijn gegevens veilig?
Absoluut! De veiligheid van onze klanten heeft de hoogste prioriteit. Daarom worden alle betalingen beveiligd door onze partners Stripe en PayPal.
🚚 Wat zijn uw levertijden?
Al onze bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden, van maandag tot en met vrijdag. Ter indicatie bedragen de levertijden 7 tot 15 werkdagen.
📦 Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Heel eenvoudig! U kunt uw pakket in realtime volgen met uw bestelnummer (ontvangen per e-mail) via onze rubriek “Mijn bestelling volgen” of door op deze link te klikken.
🔙 Wat is uw retourbeleid?
Mocht er bij de ontvangst van uw pakket iets mis zijn, dan kunt u uw producten eenvoudig per post naar ons magazijn retourneren.
Raadpleeg ons restitutie- en retourbeleid door hier te klikken.
Neem voor een retour contact met ons op via e-mail op het adres *contact@storeyza.com* en vermeld “[RETOUR]” in de onderwerpregel.
👍 Welke garanties en voorwaarden gelden er?
Al onze producten zijn gedekt door een garantie als ze bij ontvangst niet goed functioneren.
Wilt u gebruikmaken van uw garantie omdat uw product niet goed functioneert of beschadigd is bij ontvangst? Neem dan contact met ons op via e-mail op het adres *contact@storeyza.com* en vermeld “[RETOUR]” in de onderwerpregel.
☎️ Hoe kan ik snel contact met u opnemen?
U kunt ons 24/7 bereiken door ons een bericht te sturen via onze sectie “Contact” of door hier te klikken.
Ons 100% Frans gesproken supportteam reageert binnen 2 uur na uw aanvraag, van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur, of binnen maximaal 24 uur buiten deze tijden.